Migration zu Znuny

Mit unseren Migrationen übernehmen wir Ihre Daten in ein neues Znuny-System. Dabei ist es nicht relevant, aus welchem System Ihre Daten stammen.

Wir unterstützen dabei gängige Produkte mit einer zu Znuny, vergleichbaren Code-Basis wie:

• KIX/KIXDESK
• OTOBO
• OTRS

Auch Migrationen von SaaS-Anbietern sind möglich:

• ServiceNow
• Freshdesk
• Zammad
• Zendesk

Um einen erfolgreichen Umzug Ihrer Ticketdaten planen und umsetzen zu können, benötigen wir lediglich eine REST-Schnittstelle oder alternativ einen Export Ihrer Bestandsdaten.

Die Transformation der Daten wird dann von unserem Team nach Ihren Vorgaben vorgenommen. Neben der vollständigen Migration der Ticketdaten ist es auch möglich, sich auf einzelne Bereiche oder Zeiträume zu beschränken.

Dies kann sehr hilfreich sein, wenn man z.B. nur einen Bereich auslagern möchte, um Kosten zu sparen.